Politique d'expédition

Traitement des commandes et expédition
Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier en raison de facteurs tels que des informations de paiement incomplètes, des adresses incorrectes ou des périodes de forte demande. Nous vous contacterons par e-mail en cas de problème.

L'expédition prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables après le traitement de la commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être affectés par des conditions météorologiques, des jours fériés, des retards dans le service de livraison ou des procédures douanières.

Douanes et taxes
Les clients sont responsables de tout droit de douane ou taxe imposé par leur pays. Ces coûts ne sont pas inclus dans le prix de nos produits. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Restrictions d'expédition
Nous n'expédions actuellement pas vers des adresses militaires.

Annulation des commandes et retours
Les conditions d'annulation varient et sont expliquées en détail sur notre page d'annulation.

Nous offrons des étiquettes de retour pré-remplies uniquement pour les articles endommagés. Veuillez contacter notre service client à l'adresse supporto@ofertixoutlet.com pour obtenir une autorisation avant de retourner un article. Plus d'informations sont disponibles dans notre politique de retour.

Notes importantes
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.
Assurez-vous que l'adresse de livraison est correcte pour éviter tout retard.
Nous n'offrons actuellement pas d'expédition accélérée.
Une protection d'expédition est disponible pour protéger votre commande contre les dommages, la perte ou le vol. Ce service est optionnel et non remboursable.